في مقالنا السابق تكلمنا عن أهمية وجود هوية رقمية مميزة لاعمالك على الانترنت قادرة على جذب الزبائن المحتملين وتحويلهم الى زبائن دائمين، ورفع مستوى الوعي بعلامتك التجارية. ولكن التساؤل الذي قد يخطر على بالك هو “أين أبدأ؟” وكيف استطيع الوصول بأعمالي الى موقع مميز على الانترنت وسط كل هذه المنافسة الشرسة والأموال الطائلة التي تصرف على الاعلانات الرقمية؟ في هذا المقال ستتعرف على مجموعة من القواعد الأساسية التي ستضعك على أول الطريق.
فما هي القواعد الذهبية التي تضمن تميزك على الانترنت؟
- اعرف زبونك
- ارسم استراتيجية واضحة بأهداف واقعية
- ابعث برسالة واضحة الى المتلقي
- موقعك هو واجهة أعمالك الحقيقة، لا تتركه للهواة والمبتدئين
- أختر شريك موثوق ومجرب
وفيما يلي سنقوم بشرح و توضيح هذه القواعد
أولاً: اعرف زبونك
من المزايا الرئيسية لعملية التسويق الرقمي أنه نوع من التسويق الذي يمكن توجيهه الى شراح معينة من الزبائن المحتملين، على عكس طرق التسويق التقليدية مثل الاعلانات التجارية على الوسائط المختلفة المطبوعة والمرئية والمسموعة والتي تنشر لجميع الناس على اختلاف أذواقهم ومتطلباتهم. على سبيل المثال أن تسويق المواد التجميلية على الانترنت يمكن أن يستهدف شريحة من النساء في نطاق عمري معيين ومنطقة جغرافية محددة، وكذلك يمكن أن يختص موقع بأزياء الشباب الذكور وعليه يجب أن يتم تخصيص الاعلانات لشريحة الشباب الذكورفي منطقة محددة لزيادة فرص الاستجابة للاعلان.
القاعدة رقم (1): اعرف زبونك وحدد الشريحة المستهدفة بعناية لكي لا تضيع أموال الاعلانات على مستخدمين ممن لا يهتمون بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها، وأعلم أنه من السهل أن تضيع آلاف الدولارات في حملات تسويقية غير مجدية اذا لم يتم توجيهها بالصورة الصحيحة.
ثانياً: ارسم استراتيجية واضحة بأهداف واقعية
احرص أن تكون استراتيجية التسويق متوائمة مع استرتيجية شركتك، على سبيل المثال: اذا كانت منتجاتك ذات جودة عالية وتباع بأسعار أعلى من معدل المنتجات المشابهة، فان الاسترتيجية التي يجب أن تتبعها هي ابراز سمات التمييز والرقي لكي تسهدف شريحة الزبائن التي تبحث عن الرفاهية والتمييز، وعلى العكس من ذلك اذا كانت منتجاتك تستهدف الشريحة التي تهتم بسعر المنتج على حساب الجودة. يجب أن تعلم أيضاً أن الوصول الى النتائج يتطلب وقتاً، فموقعك الالكتروني مهما كان متميزاً فانه ينافس ملايين المواقع الأخرى على الانترنت، ولذلك يجب أن تضع أهداف واقعية وذات نسق تصاعدي، على أن تستمر في مراجعة هذه الأهداف بشكل دوري وتراقب أدائها بشكل دائم.
القاعدة رقم (2): وضوح رؤيتك سينعكس على نجاح وتمييز تواجدك على الانترنت
ثالثاً: ابعث برسالة واضحة الى المتلقي
تذكر دائم أن المتصفح للانترنت يمر يومياً بعشرات المواقع والصفحات والاعلانات مما يفقده القدرة على الركيز لفترة طويلة على صفحة محددة، ولذلك يجب أن تكون الرسائل التي يتضمنها واضحة ومباشرة. وتأكد أن الموقع يتضمن دائما رابط أو زر يقود ويسهل على المتصفح أن يقوم بالفعل الذي تريده منه، مثل الشراء أو طلب أسعار.
وأحرص على أن تختارمنصات التواصل والتطبيقات المناسبة لمنتجك، فمع تعدد الخيارات والمنصات التي يُمكنك أن تنشر ان تنشر من خلالها الاعلانات الرقمية، يجب أن تختار القنوات المناسبة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها، فالتوسع في عملية الاعلان سيكلفك أموال اضافية وقد لا يعود عليك بالفوائد المرجوة اذا كانت قناة التسويق غير ملائمة للمنتج.
القاعدة رقم (3): تجنب ارباك أو تشتيت المُتصفّح برسائل ومحتوى متناقض وغير متناسق لأنه سيترك موقعك الى موقع أخر يلبي طلبه
رابعاً: موقعك هو واجهة أعمالك الحقيقة، لا تتركه للهواة والمبتدئين
يُدرك أصحاب الأعمال أهمية المظهر العام لمكتب الشركة أو المحلات التجارية لأعمالهم لأنها تعكس صورة أعمالهم للعميل، ولكن البعض مع الاسف يُهمل جانب الموقع الالكتروني أو تواجد الشركة على مواقع التواصل مما يترك عن زائر الموقع احساس بعدم الحرفية أو عدم الاهتمام. تذكر أن تواجد أعمالك الافتراضي على الانترنت أصبح يفوق أهمية موقع شركتك الواقعي، فعدد الزوار من خلال الانترنت يمكن أن يتجاوز بكثير جداً عدد من سيأتي ليزور محلك أو مكتبك.
أن وجود موقع بتصميم هزيل ومحتوى غير محدث وغير مترابط سيترك عند الزائر انطباع سلبي عن أعمالك، تجنب أن تترك تصميم الموقع للمبتدئين أو القوالب الجاهزة الرخيصة لأن حجم الضرر الذي سيقع من موقع غير احترافي يتجاوز بكثير حجم التوفير البسيط الذي ستحققه، وقد يتطلب اصلاح الضرر لاحقاً صرف أموال أكثر لتحسين ترتيب الموقع.
القاعدة رقم (4): عندما يتعلق الموضوع بموقع الشركة على الانترنت خذ الموضوع بشكل جدي وشخصي، ولا ترضى بأقل من موقع متميز بتصميم حديث ومحتوى حرفي.
أختر شريك موثوق ومجرب
ان صورة شركتك وسمعتها لا يمكن أن تترك للتجربة والخطأ، فالتجريب قد يؤدي الى نتائج كارثية من ناحية تراجع ترتيب الموقع. ان رحلة التحول الرقمي عملية مستمرة تبدأ بوضع استرتيجية مبنية على دراسة معمقة لطبيعة الاعمال وتحديد الشرائح المستهدفة بعناية. تليها عملية تصميم الموقع وتطوير المحتوى وتحديثه بشكل دوري ليتم رفع ترتيب الموقع على مواقع البحث. ولا تتوقف الرحلة عند حد معيين، اذ يجب ان تستمر في مراقبة أداء المواقع الخاصة بك وحملاتك الاعلانية بشكل دائم لتتمكن من تعديل المسارعندما تجد أن هناك تراجع في مستوى اقبال الزوار على الموقع.
القاعدة الخامسة(5): التميّز على الانترنت رحلة مستمرة ولا تخلو من التحديات والمفاجأت ولذلك يجب الاستعانة بشريك موثوق ومجرب وذو خبرة طويلة في هذا المجال
دوت أي دي شركة متخصصة بالتوجيه والارشاد الرقمي، نمتلك كادر بخبرة عالمية قادر على مساعدتك للانتقال الى مستوى عال من التمييز. اضغط زر الاستشارة المجانية لنبدأ.